Chào bạn, có phải bạn đang muốn đưa sản phẩm của mình đến gần hơn với hàng triệu người dùng TikTok đầy năng động? Hay bạn đang tìm kiếm một kênh quảng cáo mới mẻ, sáng tạo để bùng nổ doanh số cho cửa hàng trực tuyến của mình? Nếu câu trả lời là “có”, thì bạn đã đến đúng nơi rồi đấy! Hôm nay, tôi sẽ chia sẻ với bạn tất tần tật kinh nghiệm chạy quảng cáo TikTok Ads cho thương mại điện tử (TMĐT), từ những bước cơ bản nhất cho người mới bắt đầu. Cứ yên tâm nhé, tôi sẽ nói một cách dễ hiểu, như hai người bạn đang trò chuyện với nhau vậy.
Tại sao nên chọn TikTok Ads cho việc kinh doanh TMĐT?
Trước khi đi sâu vào cách thiết lập quảng cáo, hãy cùng nhau điểm qua một vài lý do “siêu to khổng lồ” khiến TikTok Ads trở thành một “mảnh đất màu mỡ” cho các nhà kinh doanh TMĐT nhé:
- Tiềm năng tiếp cận đối tượng trẻ khổng lồ: Bạn biết không, TikTok không chỉ là nơi để xem những video giải trí ngắn ngủi đâu. Nó còn là một “thế giới” của giới trẻ, những người có sức mua sắm cực kỳ lớn và luôn sẵn sàng khám phá những sản phẩm mới lạ. Nếu đối tượng khách hàng mục tiêu của bạn nằm trong độ tuổi từ 16 đến 35, thì TikTok chính là “sân chơi” bạn không thể bỏ qua.
- Tính tương tác và lan truyền cao: Điều đặc biệt ở TikTok là khả năng tạo ra những trào lưu (trend) cực kỳ mạnh mẽ. Một video quảng cáo sáng tạo, bắt trend có thể dễ dàng được lan truyền rộng rãi, giúp thương hiệu của bạn tiếp cận được lượng lớn người dùng một cách tự nhiên và hiệu quả. Đã có rất nhiều nhãn hàng tận dụng thành công các thử thách hashtag để thu hút sự tham gia của cộng đồng và tăng độ nhận diện thương hiệu đấy!
- Định dạng quảng cáo đa dạng và sáng tạo: TikTok cung cấp nhiều định dạng quảng cáo khác nhau, từ những video ngắn xuất hiện trong luồng (In-Feed Ads) đến những quảng cáo hiển thị khi người dùng mở ứng dụng (TopView Ads) hay các hiệu ứng, bộ lọc độc đáo có thương hiệu (Branded Effects). Sự đa dạng này cho phép bạn thỏa sức sáng tạo và truyền tải thông điệp của mình một cách hấp dẫn nhất.
- Chi phí quảng cáo cạnh tranh: So với một số nền tảng quảng cáo lớn khác, chi phí quảng cáo trên TikTok vẫn còn khá “dễ thở”, đặc biệt là khi bạn mới bắt đầu. Điều này tạo điều kiện thuận lợi cho các doanh nghiệp vừa và nhỏ có thể tiếp cận và thử nghiệm kênh quảng cáo tiềm năng này.
Các định dạng quảng cáo TikTok Ads phổ biến cho TMĐT
Để giúp bạn hình dung rõ hơn về “vũ khí” mà TikTok Ads mang lại, tôi sẽ giới thiệu một vài định dạng quảng cáo phổ biến và hiệu quả cho TMĐT:
- In-Feed Ads (Quảng cáo trong luồng): Đây là định dạng quảng cáo xuất hiện một cách tự nhiên giữa các video khác khi người dùng lướt xem trang “Dành cho bạn” (For You Page). Với In-Feed Ads, bạn có thể tạo ra những video ngắn giới thiệu sản phẩm, chương trình khuyến mãi hoặc kể những câu chuyện thú vị liên quan đến thương hiệu của mình. Hãy nhớ làm cho video thật cuốn hút trong 3 giây đầu tiên để giữ chân người xem nhé!
- TopView Ads: Đúng như tên gọi, quảng cáo TopView sẽ hiển thị ngay khi người dùng mở ứng dụng TikTok. Đây là một vị trí “vàng” để thu hút sự chú ý của người dùng ngay lập tức và tạo ấn tượng mạnh mẽ về thương hiệu. Định dạng này thường được sử dụng cho các chiến dịch quảng bá lớn hoặc ra mắt sản phẩm mới.
- Branded Hashtag Challenge (Thử thách Hashtag có thương hiệu): Bạn đã bao giờ thấy những thử thách nhảy múa hay biến hình độc đáo trên TikTok chưa? Branded Hashtag Challenge chính là cơ hội để bạn tạo ra một thử thách tương tự liên quan đến sản phẩm hoặc thương hiệu của mình và khuyến khích người dùng tham gia bằng cách sử dụng hashtag đặc trưng. Đây là một cách tuyệt vời để tăng tính tương tác và tạo hiệu ứng lan tỏa mạnh mẽ.
- Branded Effects (Hiệu ứng có thương hiệu): Với Branded Effects, bạn có thể tạo ra những bộ lọc, sticker hoặc hiệu ứng độc đáo mang dấu ấn riêng của thương hiệu. Người dùng có thể sử dụng những hiệu ứng này trong video của họ, giúp lan tỏa nhận diện thương hiệu một cách tự nhiên và thú vị.
Hướng dẫn từng bước tạo chiến dịch quảng cáo TikTok Ads cho TMĐT
Bây giờ, chúng ta sẽ cùng nhau đi vào phần quan trọng nhất: cách thiết lập một chiến dịch quảng cáo TikTok Ads cho TMĐT từng bước một. Đừng lo lắng nếu bạn là người mới nhé, tôi sẽ hướng dẫn thật chi tiết và dễ hiểu.
Bước 1: Tạo tài khoản TikTok Ads Business
Giống như các nền tảng quảng cáo khác, bạn cần có một tài khoản TikTok Ads Business để bắt đầu chạy quảng cáo.
- Cách đăng ký tài khoản: Truy cập vào trang web TikTok Ads Manager và chọn “Sign Up”. Bạn có thể đăng ký bằng số điện thoại, email hoặc tài khoản TikTok cá nhân. Hãy điền đầy đủ thông tin theo yêu cầu và xác nhận tài khoản của bạn.
- Liên kết phương thức thanh toán: Sau khi đăng ký thành công, bạn cần liên kết phương thức thanh toán (thẻ tín dụng/debit hoặc các hình thức thanh toán khác được hỗ trợ) vào tài khoản của mình để có thể thanh toán cho các chiến dịch quảng cáo.
Bước 2: Thiết lập chiến dịch quảng cáo
Sau khi đã có tài khoản, bạn có thể bắt đầu tạo chiến dịch quảng cáo đầu tiên của mình.
- Chọn mục tiêu chiến dịch: Trong TikTok Ads Manager, hãy nhấp vào nút “Create Campaign”. Bạn sẽ thấy các mục tiêu chiến dịch khác nhau như “Awareness” (Nhận diện thương hiệu), “Consideration” (Cân nhắc) và “Conversions” (Chuyển đổi). Đối với TMĐT, mục tiêu “Conversions” (Chuyển đổi) hoặc “Traffic” (Lưu lượng truy cập trang web) thường được ưu tiên để hướng người dùng đến trang web bán hàng của bạn.
- Đặt tên chiến dịch: Hãy đặt một cái tên dễ nhớ và liên quan đến nội dung chiến dịch để bạn có thể dễ dàng quản lý và theo dõi sau này.
Bước 3: Tạo nhóm quảng cáo (Ad Group)
Trong một chiến dịch, bạn có thể tạo nhiều nhóm quảng cáo khác nhau để thử nghiệm các đối tượng và nhắm mục tiêu khác nhau.
- Chọn vị trí quảng cáo: Bạn có thể chọn hiển thị quảng cáo trên TikTok, Audience Network (mạng lưới đối tác của TikTok) hoặc Pangle (nền tảng quảng cáo của TikTok). Đối với TMĐT, vị trí “TikTok” thường là lựa chọn chính.
- Nhắm mục tiêu đối tượng: Đây là bước cực kỳ quan trọng để đảm bảo quảng cáo của bạn tiếp cận đúng những người có khả năng mua hàng. TikTok Ads cung cấp nhiều tùy chọn nhắm mục tiêu khác nhau:
- Nhân khẩu học: Bạn có thể nhắm mục tiêu theo độ tuổi, giới tính, vị trí địa lý và ngôn ngữ. Ví dụ: Nếu bạn bán quần áo nữ, bạn có thể nhắm mục tiêu đến phụ nữ trong độ tuổi từ 18 đến 35 ở các thành phố lớn.
- Sở thích và hành vi: TikTok cho phép bạn nhắm mục tiêu dựa trên sở thích và hành vi của người dùng trên nền tảng, ví dụ như những người quan tâm đến thời trang, làm đẹp, mua sắm trực tuyến,…
- Đối tượng tùy chỉnh và đối tượng tương tự: Nếu bạn đã có danh sách khách hàng hiện tại (ví dụ: email, số điện thoại), bạn có thể tải lên để tạo đối tượng tùy chỉnh. Sau đó, bạn có thể yêu cầu TikTok tìm những người dùng có đặc điểm tương tự với đối tượng tùy chỉnh này để mở rộng phạm vi tiếp cận.
- Lựa chọn ngân sách và lịch chạy quảng cáo:
- Ngân sách hàng ngày và tổng ngân sách: Bạn có thể đặt ngân sách hàng ngày (số tiền tối đa bạn muốn chi tiêu mỗi ngày) hoặc tổng ngân sách (tổng số tiền bạn muốn chi tiêu cho toàn bộ chiến dịch).
- Lịch trình chạy quảng cáo: Bạn có thể chọn chạy quảng cáo liên tục hoặc設定 một khoảng thời gian cụ thể (ngày bắt đầu và ngày kết thúc). Bạn cũng có thể chỉ định thời điểm trong ngày mà bạn muốn quảng cáo hiển thị.
Bước 4: Thiết kế quảng cáo (Ad)
Đây là nơi bạn thực sự “kể câu chuyện” về sản phẩm của mình.
- Chọn định dạng quảng cáo: Bạn có thể chọn định dạng video đơn, hình ảnh đơn hoặc các định dạng nâng cao hơn như Spark Ads (sử dụng nội dung tự nhiên từ tài khoản TikTok) hoặc Bộ sưu tập quảng cáo (Collection Ads).
- Tải lên video hoặc hình ảnh quảng cáo: Hãy đảm bảo video hoặc hình ảnh của bạn có chất lượng cao, thu hút và truyền tải thông điệp một cách rõ ràng. Đối với video, hãy cố gắng tạo ấn tượng trong những giây đầu tiên.
- Viết nội dung quảng cáo hấp dẫn: Nội dung quảng cáo (caption) nên ngắn gọn, súc tích và khơi gợi sự tò mò của người xem. Hãy nhấn mạnh những lợi ích mà sản phẩm của bạn mang lại.
- Thêm nút kêu gọi hành động (Call-to-Action): Đừng quên thêm nút kêu gọi hành động như “Mua ngay”, “Xem thêm”, “Tìm hiểu thêm” để hướng người dùng đến trang web bán hàng của bạn.
Bước 5: Theo dõi và tối ưu hóa quảng cáo
Sau khi quảng cáo của bạn đã được duyệt và bắt đầu chạy, việc theo dõi hiệu suất và tối ưu hóa là vô cùng quan trọng.
- Sử dụng TikTok Ads Manager để theo dõi hiệu suất: TikTok Ads Manager cung cấp đầy đủ các chỉ số để bạn theo dõi hiệu quả quảng cáo của mình, bao gồm số lần hiển thị, số lần nhấp chuột, tỷ lệ nhấp chuột (CTR), chi phí cho mỗi lần nhấp chuột (CPC), tỷ lệ chuyển đổi và chi phí cho mỗi chuyển đổi.
- Phân tích các chỉ số quan trọng: Hãy chú ý đến những chỉ số quan trọng liên quan đến mục tiêu chiến dịch của bạn. Ví dụ: nếu mục tiêu của bạn là tăng doanh số bán hàng, hãy tập trung vào tỷ lệ chuyển đổi và chi phí cho mỗi chuyển đổi.
- Thực hiện các điều chỉnh để tối ưu hóa chiến dịch: Dựa trên những dữ liệu thu được, bạn có thể thực hiện các điều chỉnh để tối ưu hóa chiến dịch của mình, ví dụ như thay đổi đối tượng mục tiêu, điều chỉnh ngân sách, thử nghiệm các nội dung quảng cáo khác nhau hoặc thay đổi thời gian chạy quảng cáo.
Những lưu ý quan trọng khi chạy quảng cáo TikTok Ads cho TMĐT
Để chiến dịch quảng cáo TikTok Ads của bạn đạt được hiệu quả tốt nhất, hãy ghi nhớ những lưu ý sau:
- Nghiên cứu kỹ lưỡng về đối tượng mục tiêu trên TikTok: Hãy tìm hiểu xem đối tượng khách hàng tiềm năng của bạn thường xem những loại video nào, họ có những sở thích gì và những trào lưu nào đang thịnh hành trong cộng đồng của họ.
- Tạo nội dung quảng cáo tự nhiên, thu hút và phù hợp với nền tảng: Người dùng TikTok thường không thích những quảng cáo quá lộ liễu và cứng nhắc. Hãy cố gắng tạo ra những video quảng cáo mang tính giải trí, sáng tạo và hòa nhập với nội dung tự nhiên trên nền tảng.
- Thử nghiệm nhiều định dạng quảng cáo và đối tượng khác nhau: Đừng ngại thử nghiệm các định dạng quảng cáo khác nhau và nhắm mục tiêu đến nhiều đối tượng khác nhau để tìm ra công thức phù hợp nhất cho sản phẩm của bạn.
- Theo dõi sát sao hiệu quả quảng cáo và có những điều chỉnh kịp thời: Thị trường và xu hướng trên TikTok thay đổi rất nhanh chóng. Hãy thường xuyên theo dõi hiệu suất quảng cáo của bạn và có những điều chỉnh linh hoạt để đảm bảo chiến dịch luôn đạt được hiệu quả tốt nhất.
- Tuân thủ các chính sách quảng cáo của TikTok: Hãy đọc kỹ và tuân thủ các chính sách quảng cáo của TikTok để tránh bị khóa tài khoản hoặc quảng cáo bị từ chối.
Câu chuyện thành công khi sử dụng TikTok Ads cho TMĐT
Tôi có một người bạn kinh doanh các sản phẩm handmade. Ban đầu, bạn ấy chỉ bán hàng qua Facebook và Instagram nhưng doanh số không mấy khả quan. Sau khi được tôi giới thiệu về TikTok Ads và hướng dẫn cách chạy, bạn ấy đã quyết định thử nghiệm. Bạn ấy đã tạo ra những video ngắn quay lại quá trình làm sản phẩm một cách tỉ mỉ và đăng tải dưới dạng In-Feed Ads. Thật bất ngờ, chỉ sau một thời gian ngắn, lượng người theo dõi TikTok của bạn ấy tăng lên đáng kể, và đơn hàng cũng “nổ” liên tục. Bạn ấy còn chia sẻ rằng, nhờ TikTok Ads, bạn ấy đã tiếp cận được một lượng lớn khách hàng tiềm năng mà trước đây chưa từng nghĩ tới.
Kết luận
Vậy là tôi đã chia sẻ với bạn những kiến thức cơ bản nhất về cách chạy quảng cáo TikTok Ads cho TMĐT rồi đấy. Có thể ban đầu sẽ có một chút bỡ ngỡ, nhưng đừng lo lắng, hãy cứ mạnh dạn thử nghiệm và học hỏi. TikTok Ads là một kênh quảng cáo đầy tiềm năng và có thể mang lại những kết quả bất ngờ cho việc kinh doanh của bạn. Chúc bạn thành công trên “sân chơi” TikTok nhé! 1
