Chào bạn, chắc hẳn nếu bạn đang đọc bài viết này thì bạn cũng đang ấp ủ ý định kinh doanh online hoặc đang tìm hiểu xem liệu việc mở rộng sang các sàn thương mại điện tử lớn như Shopee, Lazada, hay Tiki có phải là một bước đi đúng đắn hay không đúng không? Mình hiểu mà, thời buổi này, bán hàng online đang là xu hướng tất yếu rồi, và việc lựa chọn nền tảng phù hợp để “chọn mặt gửi vàng” lại càng quan trọng hơn nữa.
Hôm nay, mình sẽ chia sẻ với bạn những lợi ích “to bự” mà bạn có thể nhận được khi quyết định kinh doanh trên Shopee, Lazada, và Tiki. Mình sẽ không dùng những từ ngữ chuyên môn khó hiểu đâu, cứ như hai người bạn đang ngồi trò chuyện với nhau thôi nhé!
Tại sao các sàn thương mại điện tử lớn lại là “mảnh đất màu mỡ” cho người kinh doanh?
Trước khi đi sâu vào từng sàn, chúng ta hãy cùng nhau điểm qua những lợi ích chung mà các sàn thương mại điện tử lớn mang lại cho người bán hàng đã nè:
Tiếp cận lượng khách hàng khổng lồ
Đây chắc chắn là yếu tố đầu tiên mà ai cũng nghĩ đến khi nhắc tới các sàn thương mại điện tử lớn. Shopee, Lazada, và Tiki đều sở hữu một lượng người dùng cực kỳ lớn, trải dài khắp cả nước. Việc bạn đưa sản phẩm của mình lên các sàn này giống như việc mở một cửa hàng ngay giữa một khu chợ sầm uất vậy đó. Bạn sẽ có cơ hội tiếp cận hàng triệu khách hàng tiềm năng mà có khi tự mình xây dựng một website hay trang mạng xã hội riêng sẽ mất rất nhiều thời gian và công sức.
Mình có một người bạn, trước đây chỉ bán hàng nhỏ lẻ trên Facebook cá nhân. Sau khi nghe lời khuyên của mình, bạn ấy mạnh dạn mở thêm gian hàng trên Shopee. Kết quả là chỉ sau một thời gian ngắn, đơn hàng của bạn ấy tăng lên gấp mấy lần, thậm chí còn tuyển thêm nhân viên để đóng gói và giao hàng cho kịp. Đấy, sức mạnh của việc tiếp cận được lượng lớn khách hàng là không thể phủ nhận đúng không?
Hạ tầng kỹ thuật và logistics chuyên nghiệp
Một trong những rào cản lớn nhất khi kinh doanh online đó chính là vấn đề về hạ tầng kỹ thuật (website, app) và logistics (vận chuyển, thanh toán). Khi bạn bán hàng trên Shopee, Lazada, hay Tiki, bạn gần như không cần phải lo lắng về những vấn đề này nữa.
Các sàn này đã đầu tư rất nhiều vào việc xây dựng một hệ thống website và ứng dụng mượt mà, dễ sử dụng, cùng với đó là một mạng lưới logistics rộng khắp, giúp việc vận chuyển hàng hóa đến tay người mua trở nên nhanh chóng và thuận tiện hơn bao giờ hết. Họ còn tích hợp sẵn các cổng thanh toán an toàn và đa dạng, giúp khách hàng dễ dàng lựa chọn hình thức thanh toán phù hợp.
Nhớ hồi mình mới tập tành bán hàng online, mình đã phải tự mày mò làm website, rồi lại đau đầu tìm kiếm các đơn vị vận chuyển uy tín. Vừa tốn thời gian, vừa tốn công sức mà nhiều khi hiệu quả lại không như mong đợi. Nếu ngày đó mình biết đến các sàn thương mại điện tử này sớm hơn thì chắc chắn mọi chuyện đã đơn giản hơn rất nhiều.
Các công cụ hỗ trợ bán hàng và marketing đa dạng
Shopee, Lazada, và Tiki không chỉ là nơi để bạn “bày hàng” mà còn cung cấp rất nhiều công cụ hỗ trợ bạn trong việc bán hàng và quảng bá sản phẩm nữa đó. Từ các chương trình khuyến mãi, giảm giá, tạo mã giảm giá, đến các công cụ quảng cáo trả phí, livestream bán hàng, tất cả đều được tích hợp sẵn trên nền tảng.
Bạn có thể dễ dàng tạo ra các chiến dịch marketing để thu hút khách hàng, tăng độ nhận diện cho thương hiệu và sản phẩm của mình. Các sàn còn thường xuyên tổ chức các chương trình sale lớn, các sự kiện đặc biệt để kích cầu mua sắm, tạo cơ hội cho bạn tăng doanh số một cách đáng kể.
Mình thấy nhiều bạn tận dụng rất tốt các công cụ livestream trên Shopee và Lazada đó. Họ vừa giới thiệu sản phẩm một cách trực quan, vừa tương tác trực tiếp với khách hàng, giải đáp thắc mắc và chốt đơn ngay tại chỗ. Cách này vừa hiệu quả lại còn tạo được sự gần gũi với khách hàng nữa chứ.
Uy tín và sự tin tưởng từ phía khách hàng
Các sàn thương mại điện tử lớn đã xây dựng được một uy tín nhất định trong lòng người tiêu dùng. Khách hàng thường có xu hướng tin tưởng và an tâm hơn khi mua hàng trên các sàn này so với việc mua hàng từ một trang web hay mạng xã hội lạ.
Việc có mặt trên các sàn lớn cũng giúp bạn “ké” được sự uy tín đó, tạo được niềm tin ban đầu với những khách hàng mới. Đây là một lợi thế rất lớn, đặc biệt là đối với những bạn mới bắt đầu kinh doanh online hoặc chưa có nhiều tiếng tăm trên thị trường.
“Mổ xẻ” lợi ích khi kinh doanh trên từng sàn: Shopee, Lazada, Tiki
Mặc dù có những lợi ích chung, nhưng mỗi sàn thương mại điện tử lại có những đặc điểm và thế mạnh riêng. Chúng ta hãy cùng nhau xem xét kỹ hơn nhé:
Shopee: Sân chơi sôi động với đa dạng ngành hàng
Shopee có lẽ là cái tên quen thuộc nhất với giới trẻ hiện nay. Với giao diện trực quan, dễ sử dụng, và một cộng đồng người mua sắm đông đảo, Shopee trở thành một “thiên đường” cho cả người mua lẫn người bán.
Lợi ích khi kinh doanh trên Shopee:
- Lượng người dùng trẻ và năng động: Shopee thu hút phần lớn người dùng trẻ tuổi, đặc biệt là Gen Z và Millennials. Nếu sản phẩm của bạn nhắm đến đối tượng này thì Shopee là một lựa chọn tuyệt vời.
- Chi phí gia nhập thấp: Việc tạo gian hàng và đăng bán sản phẩm trên Shopee thường rất dễ dàng và không tốn nhiều chi phí ban đầu.
- Hỗ trợ marketing mạnh mẽ: Shopee có rất nhiều chương trình khuyến mãi, flash sale, và các chiến dịch marketing lớn được tổ chức thường xuyên, giúp bạn tăng khả năng hiển thị sản phẩm.
- Tính năng tương tác cao: Shopee chú trọng vào các tính năng tương tác giữa người mua và người bán như chat trực tiếp, livestream, giúp bạn xây dựng mối quan hệ tốt với khách hàng.
Mình thấy nhiều bạn bán đồ thời trang, phụ kiện, mỹ phẩm, đồ gia dụng nhỏ lẻ rất thành công trên Shopee đó. Họ thường xuyên tham gia các chương trình khuyến mãi của Shopee, sử dụng các công cụ quảng cáo, và tương tác nhiệt tình với khách hàng qua chat để tăng đơn hàng.
Lazada: Nền tảng uy tín với tập khách hàng ổn định
Lazada là một trong những sàn thương mại điện tử có mặt sớm nhất tại Việt Nam. Với sự đầu tư bài bản về hạ tầng và dịch vụ, Lazada tạo được một hình ảnh uy tín và thu hút được một lượng khách hàng ổn định.
Lợi ích khi kinh doanh trên Lazada:
- Uy tín và độ tin cậy cao: Lazada được biết đến là một sàn thương mại điện tử uy tín với các chính sách bảo vệ người mua và người bán rõ ràng.
- Tập khách hàng đa dạng: Lazada có một lượng khách hàng đa dạng về độ tuổi và thu nhập, bao gồm cả những người tiêu dùng ở thành phố lớn và các tỉnh thành khác.
- Hệ thống logistics mạnh mẽ: Lazada sở hữu một hệ thống logistics riêng biệt (LEX) giúp việc vận chuyển hàng hóa được đảm bảo về tốc độ và chất lượng.
- Chương trình hỗ trợ nhà bán hàng chuyên nghiệp: Lazada có nhiều chương trình đào tạo và hỗ trợ dành cho các nhà bán hàng, giúp họ tối ưu hóa hiệu quả kinh doanh.
Mình có một người quen chuyên bán đồ điện tử gia dụng, bạn ấy chọn Lazada làm kênh bán hàng chính vì tin tưởng vào uy tín và hệ thống logistics của sàn. Bạn ấy bảo, khách hàng mua đồ điện tử thường quan tâm đến chất lượng và dịch vụ hậu mãi, mà Lazada lại làm rất tốt ở khoản này.
Tiki: Chú trọng chất lượng và trải nghiệm khách hàng
Tiki nổi tiếng với việc bán sách và các sản phẩm chính hãng. Gần đây, Tiki cũng mở rộng sang nhiều ngành hàng khác như đồ điện tử, đồ gia dụng, mẹ và bé. Điểm mạnh của Tiki là sự chú trọng vào chất lượng sản phẩm và trải nghiệm mua sắm của khách hàng.
Lợi ích khi kinh doanh trên Tiki:
- Uy tín về sản phẩm chính hãng: Nếu bạn kinh doanh các sản phẩm có thương hiệu, sản phẩm chất lượng cao thì Tiki là một lựa chọn lý tưởng.
- Khách hàng có nhu cầu mua sắm cao cấp: Tiki thu hút một lượng khách hàng có thu nhập ổn định và sẵn sàng chi trả cho những sản phẩm chất lượng.
- Dịch vụ chăm sóc khách hàng tốt: Tiki được đánh giá cao về dịch vụ chăm sóc khách hàng chuyên nghiệp và tận tình.
- Quy trình kiểm duyệt sản phẩm chặt chẽ: Điều này giúp đảm bảo chất lượng sản phẩm bán trên sàn, tạo được sự tin tưởng cho khách hàng.
Mình biết một số shop bán đồ dùng cho mẹ và bé rất thích bán trên Tiki vì ở đây, khách hàng thường ưu tiên chất lượng và độ an toàn của sản phẩm hơn là giá cả. Tiki cũng có những chính sách hỗ trợ đặc biệt cho các nhà bán hàng trong ngành này.
Một vài lời khuyên nhỏ để kinh doanh hiệu quả trên các sàn
Để thành công khi kinh doanh trên Shopee, Lazada, hay Tiki, bạn có thể tham khảo một vài lời khuyên sau từ kinh nghiệm của mình và những người bạn đã thành công nhé:
- Nghiên cứu kỹ thị trường và đối thủ: Hãy tìm hiểu xem sản phẩm của bạn có phù hợp với từng sàn hay không, đối thủ của bạn đang bán những gì và họ có những chiến lược gì.
- Đầu tư vào hình ảnh và mô tả sản phẩm: Hình ảnh đẹp, rõ nét và mô tả chi tiết, hấp dẫn sẽ giúp sản phẩm của bạn nổi bật hơn.
- Tối ưu hóa SEO cho gian hàng và sản phẩm: Sử dụng các từ khóa liên quan đến sản phẩm trong tên, mô tả, hashtag để khách hàng dễ dàng tìm thấy bạn.
- Tham gia các chương trình khuyến mãi của sàn: Đây là cơ hội tốt để bạn tăng doanh số và tiếp cận được nhiều khách hàng hơn.
- Chăm sóc khách hàng tận tình: Trả lời tin nhắn nhanh chóng, giải quyết khiếu nại kịp thời sẽ giúp bạn xây dựng được uy tín và nhận được đánh giá tốt từ khách hàng.
- Phân tích dữ liệu và điều chỉnh chiến lược: Theo dõi hiệu quả bán hàng, các chỉ số như lượt xem, lượt mua, để điều chỉnh chiến lược kinh doanh cho phù hợp.
Kết luận
Kinh doanh trên Shopee, Lazada, và Tiki mang lại rất nhiều lợi ích cho người bán hàng, từ việc tiếp cận lượng khách hàng khổng lồ, tận dụng hạ tầng chuyên nghiệp, đến các công cụ hỗ trợ bán hàng đa dạng. Việc lựa chọn sàn nào để bắt đầu hoặc mở rộng kênh bán hàng sẽ phụ thuộc vào sản phẩm, đối tượng khách hàng mục tiêu và chiến lược kinh doanh của bạn.
Hy vọng những chia sẻ trên đây sẽ giúp bạn có cái nhìn rõ ràng hơn về lợi ích khi kinh doanh trên các sàn thương mại điện tử lớn. Chúc bạn thành công trên con đường kinh doanh online của mình nhé! Nếu có bất kỳ thắc mắc nào, đừng ngần ngại chia sẻ với mình nha!
