Chào bạn, có phải bạn đang loay hoay không biết làm thế nào để sản phẩm của mình nổi bật giữa vô vàn đối thủ trên Shopee? Hay bạn đã thử chạy quảng cáo nhưng vẫn chưa thấy hiệu quả như mong đợi? Đừng lo lắng nhé, hôm nay mình sẽ chia sẻ với bạn tất tần tật về cách chạy quảng cáo Shopee hiệu quả, từ những bước cơ bản nhất cho đến những mẹo nâng cao, giúp bạn thu hút khách hàng, tăng doanh số và đưa gian hàng của mình lên một tầm cao mới. Cứ như là mình đang ngồi trò chuyện bên ly cà phê, mình sẽ giải thích một cách dễ hiểu nhất, để dù bạn là người mới bắt đầu cũng có thể thực hiện được ngay.
Vì sao quảng cáo Shopee lại quan trọng với người bán hàng?
Trước khi đi vào chi tiết cách chạy, mình muốn bạn hiểu rõ vì sao việc quảng cáo trên Shopee lại quan trọng đến vậy. Hãy tưởng tượng Shopee như một khu chợ sầm uất, hàng ngàn gian hàng bày bán đủ loại sản phẩm. Nếu bạn chỉ đơn thuần “mở sạp” và ngồi đợi khách đến thì quả thực rất khó khăn, đúng không?
Quảng cáo Shopee chính là “chiếc loa” giúp bạn thu hút sự chú ý của khách hàng giữa “khu chợ” đông đúc này. Nó giúp sản phẩm của bạn hiển thị ở những vị trí nổi bật, tiếp cận đúng đối tượng khách hàng đang có nhu cầu. Nhờ vậy, bạn sẽ:
- Tăng khả năng hiển thị sản phẩm: Sản phẩm của bạn sẽ xuất hiện ở những vị trí dễ thấy như trang chủ, trang kết quả tìm kiếm, trang chi tiết sản phẩm của đối thủ, giúp khách hàng dễ dàng tìm thấy bạn hơn.
- Tiếp cận đúng đối tượng khách hàng: Shopee cung cấp các công cụ nhắm mục tiêu quảng cáo thông minh, giúp bạn hiển thị quảng cáo đến những người có hành vi mua hàng, sở thích, độ tuổi, giới tính phù hợp với sản phẩm của bạn.
- Tăng lượng truy cập vào gian hàng: Khi khách hàng thấy quảng cáo và click vào, họ sẽ được dẫn trực tiếp đến trang sản phẩm hoặc gian hàng của bạn, từ đó tăng cơ hội mua hàng.
- Gia tăng doanh số bán hàng: Hiển thị tốt hơn, tiếp cận đúng khách hàng, tăng truy cập… tất cả đều dẫn đến một mục tiêu quan trọng nhất: tăng doanh số bán hàng.
- Xây dựng thương hiệu: Quảng cáo thường xuyên giúp khách hàng ghi nhớ đến thương hiệu và sản phẩm của bạn, góp phần xây dựng uy tín và sự tin tưởng.
Nghe hấp dẫn đúng không nào? Vậy thì bây giờ chúng ta cùng nhau khám phá các hình thức quảng cáo trên Shopee và cách triển khai chúng một cách hiệu quả nhé!
Các hình thức quảng cáo Shopee phổ biến mà bạn cần biết
Shopee hiện tại cung cấp một số hình thức quảng cáo chính, mỗi loại sẽ có những ưu điểm và phù hợp với từng mục tiêu khác nhau của bạn. Mình sẽ giới thiệu qua để bạn dễ hình dung:
- Quảng cáo Tìm kiếm Sản phẩm: Đây là hình thức quảng cáo phổ biến nhất. Sản phẩm của bạn sẽ hiển thị ở vị trí đầu tiên hoặc các vị trí nổi bật khác trong kết quả tìm kiếm khi khách hàng gõ các từ khóa liên quan đến sản phẩm của bạn. Hình thức này rất hiệu quả khi khách hàng đã có nhu cầu cụ thể và đang chủ động tìm kiếm sản phẩm.
- Quảng cáo Khám phá Sản phẩm: Với hình thức này, sản phẩm của bạn sẽ được hiển thị ở các vị trí đề xuất trên trang chủ, trang chi tiết sản phẩm của đối thủ, hoặc ở mục “Có thể bạn cũng thích”. Quảng cáo khám phá sản phẩm giúp bạn tiếp cận những khách hàng có thể chưa có ý định mua hàng cụ thể nhưng lại có sở thích hoặc hành vi mua hàng tương tự với sản phẩm của bạn.
- Quảng cáo Shopee Ads trên Ứng dụng Đối tác: Shopee còn cho phép bạn hiển thị quảng cáo sản phẩm của mình trên các ứng dụng và trang web là đối tác của Shopee. Điều này giúp bạn mở rộng phạm vi tiếp cận đến một lượng lớn khách hàng tiềm năng bên ngoài nền tảng Shopee.
- Quảng cáo Thương hiệu: Hình thức này thường dành cho các nhà bán hàng lớn hoặc các thương hiệu đã có tên tuổi. Quảng cáo thương hiệu giúp tăng nhận diện thương hiệu, thu hút khách hàng truy cập vào gian hàng chính thức của bạn.
- Shopee Live Ads: Nếu bạn thường xuyên livestream bán hàng, đây là một hình thức quảng cáo rất hữu ích. Quảng cáo Live giúp tăng lượng người xem livestream của bạn, thu hút tương tác và tăng đơn hàng ngay trong phiên live.
Trong bài viết này, mình sẽ tập trung vào hai hình thức quảng cáo phổ biến và dễ tiếp cận nhất cho người mới bắt đầu: Quảng cáo Tìm kiếm Sản phẩm và Quảng cáo Khám phá Sản phẩm.
Hướng dẫn chi tiết cách chạy quảng cáo Tìm kiếm Sản phẩm (Từ khóa)
Đây là hình thức quảng cáo mà mình khuyên bạn nên bắt đầu nếu bạn chưa có nhiều kinh nghiệm. Nó hoạt động dựa trên từ khóa mà khách hàng tìm kiếm, giúp bạn tiếp cận những người đang thực sự có nhu cầu mua sản phẩm.
Bước 1: Chuẩn bị trước khi chạy quảng cáo
- Nghiên cứu từ khóa: Đây là bước quan trọng nhất quyết định sự thành công của chiến dịch quảng cáo. Bạn cần tìm ra những từ khóa mà khách hàng tiềm năng của bạn sẽ sử dụng khi tìm kiếm sản phẩm.
- Sử dụng công cụ gợi ý từ khóa của Shopee: Shopee có sẵn công cụ này trong trang quản lý quảng cáo, giúp bạn tìm kiếm các từ khóa liên quan và xem lượng tìm kiếm trung bình của chúng.
- Nghiên cứu đối thủ: Xem đối thủ của bạn đang sử dụng những từ khóa nào trong tiêu đề và mô tả sản phẩm.
- Đặt mình vào vị trí khách hàng: Hãy nghĩ xem bạn sẽ gõ những từ gì vào thanh tìm kiếm nếu bạn muốn mua sản phẩm tương tự. Ví dụ, nếu bạn bán áo thun nữ, các từ khóa có thể là: “áo thun nữ”, “áo phông nữ”, “áo thun nữ cổ tròn”, “áo thun nữ tay ngắn”,…
- Chọn sản phẩm phù hợp: Ưu tiên chọn những sản phẩm đang bán chạy, có đánh giá tốt và hình ảnh đẹp để quảng cáo.
- Tối ưu hóa trang sản phẩm: Đảm bảo tiêu đề, mô tả sản phẩm rõ ràng, chi tiết, chứa các từ khóa đã nghiên cứu. Hình ảnh sản phẩm phải chất lượng cao, thu hút. Giá cả cạnh tranh cũng là một yếu tố quan trọng.
Bước 2: Tạo chiến dịch quảng cáo Tìm kiếm Sản phẩm
- Truy cập vào Kênh Người Bán trên Shopee.
- Chọn mục Marketing và sau đó chọn Shopee Ads.
- Nhấn vào nút Tạo chiến dịch mới và chọn Quảng cáo Tìm kiếm Sản phẩm.
- Chọn sản phẩm bạn muốn quảng cáo.
- Thiết lập từ khóa:
- Bạn có thể chọn các từ khóa được Shopee gợi ý hoặc tự thêm từ khóa của mình.
- Xem xét lượng tìm kiếm và mức độ cạnh tranh của từng từ khóa. Nên chọn những từ khóa có lượng tìm kiếm ổn định và mức độ cạnh tranh phù hợp với ngân sách của bạn.
- Chọn loại đối sánh:
- Đối sánh rộng: Quảng cáo của bạn có thể hiển thị khi người dùng tìm kiếm các cụm từ có chứa từ khóa của bạn, bao gồm cả các biến thể, lỗi chính tả, từ đồng nghĩa. Ví dụ, nếu từ khóa của bạn là “áo thun nữ”, quảng cáo có thể hiển thị khi người dùng tìm kiếm “áo thun nữ đẹp”, “áo phông nữ”, “ao thun nu”.
- Đối sánh chính xác: Quảng cáo của bạn chỉ hiển thị khi người dùng tìm kiếm chính xác từ khóa bạn đã chọn. Ví dụ, nếu từ khóa của bạn là “áo thun nữ”, quảng cáo chỉ hiển thị khi người dùng tìm kiếm đúng cụm từ “áo thun nữ”. Đối sánh chính xác giúp bạn tiếp cận đúng đối tượng hơn nhưng phạm vi tiếp cận có thể hẹp hơn.
- Đặt giá thầu: Đây là số tiền tối đa bạn sẵn sàng trả cho mỗi lượt click vào quảng cáo của mình. Giá thầu sẽ ảnh hưởng đến vị trí hiển thị quảng cáo của bạn. Giá thầu càng cao, khả năng quảng cáo của bạn xuất hiện ở vị trí tốt hơn càng lớn. Shopee sẽ gợi ý mức giá thầu tham khảo cho từng từ khóa, bạn có thể điều chỉnh cho phù hợp với ngân sách và mục tiêu của mình.
- Thiết lập ngân sách và thời gian chạy:
- Ngân sách: Bạn có thể chọn ngân sách hàng ngày hoặc tổng ngân sách cho chiến dịch.
- Thời gian chạy: Bạn có thể chọn chạy liên tục hoặc đặt thời gian bắt đầu và kết thúc cho chiến dịch.
- Kiểm tra lại thông tin và nhấn nút “Đăng ngay” để bắt đầu chạy quảng cáo.
Bước 3: Theo dõi và tối ưu hóa chiến dịch
Sau khi quảng cáo chạy, bạn cần thường xuyên theo dõi hiệu quả của chiến dịch thông qua các chỉ số như:
- Số lượt hiển thị: Số lần quảng cáo của bạn được hiển thị cho người dùng.
- Số lượt click: Số lần người dùng nhấp vào quảng cáo của bạn.
- Tỷ lệ click (CTR): Tỷ lệ giữa số lượt click và số lượt hiển thị. CTR càng cao cho thấy quảng cáo của bạn càng thu hút.
- Chi phí: Tổng số tiền bạn đã chi cho quảng cáo.
- Chi phí cho mỗi click (CPC): Số tiền trung bình bạn phải trả cho mỗi lượt click.
- Số đơn hàng: Số đơn hàng được tạo ra từ quảng cáo.
- Doanh thu từ quảng cáo: Tổng giá trị đơn hàng được tạo ra từ quảng cáo.
- Tỷ suất lợi nhuận trên chi phí quảng cáo (ROAS): Tỷ lệ giữa doanh thu từ quảng cáo và chi phí quảng cáo. Đây là chỉ số quan trọng nhất để đánh giá hiệu quả của chiến dịch.
Dựa trên các chỉ số này, bạn có thể điều chỉnh:
- Giá thầu: Nếu quảng cáo của bạn không hiển thị ở vị trí mong muốn, bạn có thể tăng giá thầu. Ngược lại, nếu CPC quá cao, bạn có thể thử giảm giá thầu một chút.
- Từ khóa: Thêm hoặc loại bỏ các từ khóa không hiệu quả. Bạn cũng có thể thử nghiệm với các loại đối sánh khác nhau.
- Ngân sách và thời gian chạy: Điều chỉnh ngân sách và thời gian chạy cho phù hợp với hiệu quả của chiến dịch.
- Sản phẩm quảng cáo: Nếu một sản phẩm quảng cáo không hiệu quả, bạn có thể thử quảng cáo sản phẩm khác.
Hướng dẫn chi tiết cách chạy quảng cáo Khám phá Sản phẩm
Hình thức quảng cáo này giúp bạn tiếp cận khách hàng một cách thụ động hơn, khi họ đang duyệt các sản phẩm khác trên Shopee.
Bước 1: Chuẩn bị tương tự như quảng cáo Tìm kiếm Sản phẩm
Bạn cũng cần chọn sản phẩm phù hợp và tối ưu hóa trang sản phẩm. Tuy nhiên, với quảng cáo khám phá, hình ảnh sản phẩm càng trở nên quan trọng hơn vì nó sẽ là yếu tố đầu tiên thu hút sự chú ý của khách hàng.
Bước 2: Tạo chiến dịch quảng cáo Khám phá Sản phẩm
- Tương tự như quảng cáo tìm kiếm, bạn truy cập vào Kênh Người Bán > Marketing > Shopee Ads.
- Nhấn vào nút Tạo chiến dịch mới và chọn Quảng cáo Khám phá Sản phẩm.
- Chọn sản phẩm bạn muốn quảng cáo.
- Chọn vị trí hiển thị:
- Trang chủ: Sản phẩm của bạn sẽ hiển thị ở các vị trí được đề xuất trên trang chủ của ứng dụng Shopee.
- Trang chi tiết sản phẩm tương tự: Sản phẩm của bạn sẽ hiển thị ở mục “Có thể bạn cũng thích” trên trang chi tiết của các sản phẩm tương tự hoặc của đối thủ.
- Trang “Bạn có thể thích”: Sản phẩm của bạn sẽ hiển thị trong mục này, nơi Shopee gợi ý các sản phẩm dựa trên lịch sử duyệt xem và mua hàng của người dùng.
- Thiết lập đối tượng mục tiêu (tùy chọn): Bạn có thể tùy chỉnh đối tượng mục tiêu dựa trên các tiêu chí như sở thích, hành vi mua hàng, độ tuổi, giới tính,… để quảng cáo hiển thị đến những người có khả năng mua hàng cao nhất.
- Đặt giá thầu: Tương tự như quảng cáo tìm kiếm, đây là số tiền tối đa bạn sẵn sàng trả cho mỗi lượt click.
- Thiết lập ngân sách và thời gian chạy.
- Kiểm tra lại thông tin và nhấn nút “Đăng ngay”.
Bước 3: Theo dõi và tối ưu hóa chiến dịch
Các chỉ số theo dõi và cách tối ưu hóa chiến dịch quảng cáo khám phá sản phẩm cũng tương tự như quảng cáo tìm kiếm sản phẩm. Bạn cần chú ý đến tỷ lệ click (CTR) và tỷ lệ chuyển đổi (số đơn hàng trên số lượt click) để đánh giá hiệu quả của từng vị trí hiển thị và đối tượng mục tiêu (nếu có).
Những mẹo nâng cao để chạy quảng cáo Shopee hiệu quả hơn
Sau khi đã nắm vững các bước cơ bản, mình sẽ chia sẻ thêm một vài mẹo nhỏ giúp bạn tối ưu hóa chiến dịch quảng cáo của mình:
- Chạy thử nghiệm A/B: Thử nghiệm với các từ khóa, giá thầu, hình ảnh, tiêu đề khác nhau để xem yếu tố nào mang lại hiệu quả tốt nhất.
- Sử dụng nhiều loại quảng cáo: Kết hợp cả quảng cáo tìm kiếm và quảng cáo khám phá sản phẩm để tăng khả năng tiếp cận khách hàng ở nhiều giai đoạn khác nhau trong hành trình mua hàng của họ.
- Tận dụng các chương trình khuyến mãi của Shopee: Shopee thường xuyên có các chương trình khuyến mãi, bạn có thể kết hợp quảng cáo với các chương trình này để tăng hiệu quả.
- Theo dõi xu hướng thị trường: Nghiên cứu các sản phẩm đang được ưa chuộng, các từ khóa đang được tìm kiếm nhiều để điều chỉnh chiến lược quảng cáo của bạn.
- Đừng ngại thử nghiệm: Thị trường luôn thay đổi, hãy thử nghiệm những ý tưởng mới, theo dõi kết quả và điều chỉnh cho phù hợp.
- Kiên nhẫn: Chạy quảng cáo là một quá trình liên tục, đôi khi bạn sẽ không thấy kết quả ngay lập tức. Hãy kiên nhẫn theo dõi, tối ưu hóa và bạn sẽ thấy sự khác biệt.
Câu chuyện thực tế: Từ người mới bắt đầu đến tăng trưởng vượt bậc nhờ quảng cáo Shopee
Mình có một người bạn, trước đây bán hàng trên Shopee khá lẹt đẹt. Sau khi được mình chia sẻ về cách chạy quảng cáo, bạn ấy đã bắt đầu từ quảng cáo tìm kiếm sản phẩm cho những sản phẩm chủ lực. Ban đầu, bạn ấy cũng gặp nhiều khó khăn, từ việc chọn từ khóa đến đặt giá thầu. Nhưng bạn ấy không nản, thường xuyên theo dõi các chỉ số, thử nghiệm các từ khóa khác nhau. Sau khoảng một tháng, lượng truy cập vào gian hàng của bạn ấy bắt đầu tăng lên, số đơn hàng cũng tăng đáng kể. Đến bây giờ, quảng cáo Shopee đã trở thành một phần không thể thiếu trong chiến lược kinh doanh của bạn ấy, giúp doanh số tăng trưởng gấp nhiều lần.
Kết luận
Chạy quảng cáo Shopee hiệu quả là một kỹ năng quan trọng mà bất kỳ người bán hàng nào cũng cần nắm vững. Hy vọng với những hướng dẫn chi tiết và dễ hiểu mà mình vừa chia sẻ, bạn đã có thêm tự tin và kiến thức để bắt đầu chiến dịch quảng cáo đầu tiên của mình. Hãy nhớ rằng, sự kiên trì và tinh thần học hỏi là chìa khóa dẫn đến thành công. Chúc bạn gặt hái được nhiều thành công trên Shopee nhé! Nếu có bất kỳ câu hỏi nào, đừng ngần ngại chia sẻ với mình ở phần bình luận bên dưới nha. Mình luôn sẵn lòng hỗ trợ bạn!
